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拼多多买家具未收到货也不退款 遭投诉

4月14日,一网友在黑猫投诉河南站反映称,在拼多多平台购买了一张床却没有收到货,物流信息却显示在200公里之外已被本人签收,网友想要申请退款被拒。4月15日,@拼多多客户服务 在平台回复称,由于网友的订单交易异常,无法为网友处理售后问题,建议网友联系商家友好协商处理。

投诉详情:拼多多买家具未收到货也不退款

4月14日,网友向黑猫投诉河南站反映:“我在拼多多买了一张468元的床,本人收不到货,物流显示本人签收了,我能跑到200公里之外去签收吗,向拼多多要求退货也不退,我应该找谁帮帮我,我只想要回自己血汉钱,我要退款,请问七天无理由退款只能看,不能用吗?由你商家说你收了货就收了货吗?那消费者的权利谁保护?”

4月15日,商家@拼多多客户服务 在平台做出回复:“您好,很抱歉由于您的订单交易异常,无法为您处理售后问题,建议您联系商家友好协商处理, 祝您生活愉快。”

后续进展,我们将持续关注。